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发布时间:2021-10-11 23:42:50 阅读: 来源:安全阀厂家

中联重科“蓝色关爱”品牌行正式启动

中联重科“蓝色关爱”品牌行正式启动

中国工程机械信息

导读: 6月20日上午,2012中联重科混凝土机械公司 蓝色关爱 品牌行在江苏泰州碧桂园酒店正式启动。伴随着现场LED大屏幕画面亮起,标志着年度品牌行四大服务活动 凝爱心、践诺行 、 一站式服务 、 寻找感动瞬 ...

6月20日上午,2012中联重科混凝土机械公司“蓝色关爱”品牌行在江苏泰州碧桂园酒店正式启动。伴随着现场LED大屏幕画面亮起,标志着年度品牌行四大服务活动“凝爱心、践诺行”、“一站式服务”、“寻找感动瞬间”和“服务之星评选”同时启动。

中联重科高级总裁殷正富致辞

中联重科高级总裁殷正富在启动仪式上说:“2012年,对于中联这样一个走过20年历程的民族品牌来说,是一个全新的开始,我们将再次重磅推出主题为‘感恩20年,蓝色关爱品牌行’的活动,并将以此为契机,为客户创造一流的价值和效益,为打造成客户最满意的设备和服务提供商,成就一个专业化、国际化的工程机械品牌而努力奋斗!”

2011年,中联重科率先将设备服务从“被动式维修”带入了“主动式关怀”,在行业内首先推出“蓝色关爱”服务品牌,为客户提供售前、售中、售后一站式整体服务解决方案,一时间“蓝色旋风”席卷全国。2012年,“蓝色关爱”品牌行再次升级,在“凝爱心 践诺行”活动中,中联重科混凝土机械公司的特别行动小分队将到各个大区,为客户解决实际问题,并邀请广大朋友、客户、媒体共同监督“315”服务承诺的落地。(本文来自中联)

相关链接:“315”服务承诺内容

“315”是“三全 十免 五快”的缩写,在凝聚中联重科混凝土机械公司服务工作人员至诚信念的同时,也量化了“蓝色关爱”服务内容。“三全”即售前、售中、售后一站式的全方位服务,设备3.参数设置完成后将试样放置于夹具的中心位置生命周期内全国任何地方的全覆盖服务和24小时无休的全天2、混凝土压力实验机使用方法候服务。“十免”是指:免费指导安装调试产品,直至产品交付正常使用;免费提供专业技术培训;免费预防性保养安全讲座;免费程序升级;免费提为了确保查询的功率驱动系统进行过压供设备硬件升级方案;免费提供重点、难点混凝土施工解决方案;免费五年内上门巡检服务28次,提供28次巡检报告(泵车);免费上门巡检服务3次,提供3次巡检报告(搅拌车);免费两年提供设备GPS终端定位、运行管理;免费专属服务。“五快”是指:快速响应(15分钟),快速到达(2小时),快速排故(一般故障24小时处理完毕,重大停机故障72小时解决),快速供货(常用配件24小时内满足)和快速解答(客户需求一刻钟内给予解答)。

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