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四中心医院心内三科优质服务提升患者就医获得感为患者医疗生活安全保驾护航

发布时间:2021-01-08 15:59:55 阅读: 来源:安全阀厂家

天津北方网讯:10分钟,也许还不足以品一杯香茶;1小时,可能还不够享一顿美味大餐。但这短短的时间,却足以决定心脏病患者的生死。

10月16日凌晨,86岁高龄的王文蒂大娘突然胸闷、憋气、呼吸困难,家人急忙把老人送到四中心医院,急诊医护人员接诊后没有丝毫耽搁,在轮椅上就为老人开始了检查,血压高达200mmhg,心电图显示心房纤颤,血糖检测只有3.0……这一切仅用了10分钟时间。

老人病情危急,当班的郑爽医生马上与病房取得联系,以最快速度将王大娘送到了心血管内科三病区抢救。来到病房后,医生明确诊断为心力衰竭,医护人员立即采取有效抢救措施,病情得到控制,老人转危为安。

老人的女儿吴樾回忆说:“发病后我摸妈妈的手一直都是冰凉的,到了内三科随着医护人员的救治,妈妈的手就已经回暖,算算时间也就是1个小时,那会儿我就知道,妈妈的命保住了,是白衣天使们把她从死亡线上拉了回来。”回想起当时的情景,吴女士忍不住又流下了激动的眼泪。

王大娘病情稳定后,经过后续一周时间的住院治疗,心力衰竭得到有效控制,血压恢复平稳,房颤得到纠正,血糖也调控到正常水平,目前已康复出院。

吴女士说,她妈妈身体较胖,以至于正常的血压计袖带无法使用,科主任何峰上午查房发现这个问题,要求护理人员与器械科室沟通,当天中午再测量血压时,护士长宋燕华就已将特别定制的长袖带戴在了妈妈的手臂上。类似这样事无巨细的温馨服务每天都在病房里发生,不光是成功挽救了妈妈的生命,住院期间心内三科的医护人员对患者无微不至的关爱让她们同样难忘。

入院时“热心接”,住院时“诚心帮”,出院时“温馨送”,长久以来,四中心医院心内三科病区医护团队贴心、主动的服务,得到了患者家属的赞扬。

“我这一身病,一年经常辗转多个医院住院治疗,这是第一次来四中心医院心内三科,这里的护士们态度和蔼可亲,总是主动问我身体状况,帮我和老伴儿解决生活上的困难,洗身子、打饭。气温低了,主任护士长多次到床边问候,担心我着凉,主动帮我搬到阳面病房。正是她们的精心治疗和护理,让我恢复这么快。”赵奶奶因心衰、重度水肿住院,子女由于工作原因不能在身边照顾,只有70多岁的老伴儿陪护,说起内三科的服务,老人同样赞不绝口。

住在内三科的很多患者有同样的感受,“护士们每天步履匆匆,忙忙碌碌,对我们却总是嘴角洋溢着笑容,热情温和,不分亲疏,在这里没有感受到疾病带来的心情沉重唉声叹气,反而感受到的是家的温暖快乐。”

不仅是服务上细致入微,为了使得患者尽快获得有效诊治,在心内三科的微信工作群,主任随时通过微信平台与科里医护人员保持紧密联系,指导各位主管医生随时调整患者用药。在护理工作群,插管、拔管、倒流,一个个不断开展的培训提高着护士们的各项技能。

心内三科医护人员们就是这样,秉承着“医者仁心、不忘初心”的理念,为患者医疗、生活安全保驾护航着。

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